Les présentes règles expliquent comment les entreprises, les organisateurs d’événements et les créateurs peuvent publier du contenu promotionnel (les « Annonces ») et utiliser les fonctionnalités Wallet sur PinsXP. Elles s’appliquent à toutes les publications payantes ou sponsorisées, aux fiches d’événements, aux promotions d’entreprises, aux contenus d’influenceurs et aux offres Wallet sur PinsXP, et elles couvrent :
Les présentes règles doivent être lues conjointement avec les Conditions d’utilisation de PinsXP.
Chez PinsXP, nous savons que la publicité et la promotion sont essentielles à la prospérité d’une entreprise. Nous vous demandons de garantir l’intégrité de vos contenus publicitaires et promotionnels en :
Étant véridique et transparent : étayez au niveau approprié les allégations relatives à la santé et à l’efficacité, aux performances et à l’environnement (allégations « vertes »). Les allégations non qualifiées du type « écologique » ou « durable » ne sont pas acceptables ; soyez précis (par exemple « 50 % de plastique recyclé »).
Indiquant clairement les prix et les conditions : indiquez le prix total et toute condition essentielle (admissibilité, limites géographiques, plafonds, dates d’expiration). Pas de frais cachés, de frais surprises, d’appâts trompeurs ni de fausses allégations d’offre « limitée ».
Utilisant des comparaisons et des avis honnêtes : les allégations comparatives doivent être loyales et étayées. Pas de faux avis, de filtrage des avis ni d’incitations non divulguées.
Évitant les tactiques manipulatrices : pas de fausse rareté, de faux comptes à rebours, de messages culpabilisants ni d’autres interfaces qui entravent le libre choix. Divulguez toute modification substantielle de contenus multimédias susceptible d’induire en erreur (pas d’hypertrucages trompeurs ni d’usurpation d’identité).
Respectant l’intégrité des contenus : les Annonces doivent respecter les Règles de la communauté, la Politique de confidentialité et la Déclaration relative à la protection des enfants et des mineurs de PinsXP. Les contenus synthétiques ou modifiés ne doivent pas induire en erreur ; si une modification change le sens, divulguez-la.
Chez PinsXP, la sécurité, la vie privée et la dignité des utilisateurs passent avant tout. Les annonceurs et promoteurs doivent veiller à ce que toutes les Annonces respectent les droits des utilisateurs, se conforment aux lois sur la protection des données et n’exploitent jamais les informations personnelles de manière nuisible ou contraire à l’éthique.
Pas de ciblage fondé sur des attributs sensibles ou protégés : les Annonces ne peuvent pas cibler ni exclure des utilisateurs en fonction de la race, de l’origine ethnique, de la religion, de la sexualité, de l’identité de genre, des opinions politiques, de l’état de santé ou d’autres attributs protégés par la loi. Par exemple, les Annonces ne peuvent pas viser spécifiquement des personnes présentant un état de santé donné ou des convictions religieuses.
Pas de tactiques de pression ou de manipulation : pas de fausse rareté (« plus qu’un seul ! » alors que c’est faux), de fausse urgence, de messages culpabilisants (« ne décevez pas votre famille ») ni de publicités exploitant les émotions. Les utilisateurs doivent pouvoir faire des choix libres et éclairés, sans contrainte.
Pas de ciblage financier ou médical prédateur : les Annonces ne doivent pas exploiter des groupes vulnérables au moyen de prêts abusifs, de remèdes miracles ou d’allégations de santé trompeuses.
Pas de collecte de données inutiles ou excessives : les Annonces ne peuvent pas demander d’informations personnelles sans rapport avec la promotion (par exemple demander une pièce d’identité pour une simple remise). Toute donnée collectée doit se limiter au nécessaire, avec un consentement clair et des protections de la vie privée en place. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de PinsXP pour plus de détails.
La transparence n’est pas facultative. Si vous êtes rémunéré, sponsorisé ou recevez un avantage matériel quelconque (argent, cadeaux, remises, commissions) en échange de la publication d’un contenu, vous devez le divulguer clairement et d’emblée dans la publication elle-même.
Les annonceurs et promoteurs doivent utiliser une formulation claire au début de la légende pour indiquer qu’ils reçoivent un avantage pour un contenu payant ou promotionnel, par exemple en le signalant par « publicité », « sponsorisé » ou « Partenariat rémunéré avec [Marque] ».
Vous êtes tenu de divulguer vous-même le caractère publicitaire, même si l’entreprise avec laquelle vous travaillez identifie déjà le contenu.
Ces règles s’appliquent même si vous n’avez pas été payé mais avez reçu un cadeau, un voyage ou un produit en échange de la publication.
Le défaut de transparence peut entraîner le retrait du contenu, la suspension des privilèges publicitaires et un éventuel signalement aux autorités de régulation telles que la FTC (États-Unis), la CMA et l’ASA (Royaume-Uni), la DGCCRF et l’ARPP (France), les autorités de consommation et Autocontrol (Espagne), l’AGCM (Italie) ou l’ACCC (Australie).
Les promotions Wallet doivent expliquer clairement comment gagner, comment utiliser, l’admissibilité, les limites géographiques, les plafonds et l’expiration. Les annonces ne doivent comporter ni frais cachés, ni appâts trompeurs, ni rareté fabriquée, et doivent honorer l’offre telle qu’elle est rédigée.
PinsXP peut restreindre géographiquement ou retirer les offres qui enfreignent les règles de protection des consommateurs ou les lois locales (par exemple les règles relatives aux « happy hours » sur l’alcool).
Certains contenus ne peuvent en aucun cas faire l’objet de publicité sur notre plateforme, tandis que certaines catégories sont restreintes et doivent respecter des règles strictes.
Contenus interdits : les produits, services ou types de contenus suivants sont interdits sur PinsXP en toutes circonstances :
Contenus restreints : certaines catégories ne sont autorisées sur PinsXP que si elles respectent toutes les lois locales et les exigences de la plateforme :
Les promotions relatives à l’alcool doivent :
Les autres promotions soumises à une restriction d’âge (par exemple les contenus pour adultes ou les concours) doivent respecter toutes les lois applicables en matière de vérification de l’âge, de consentement et de publicité.
Pour éviter de constituer une loterie illégale (prix + hasard + contrepartie), les promotions fondées sur le hasard doivent :
Dans certains pays, une promotion avec prix doit être notifiée à une autorité, ou autorisée par elle, avant son lancement (l’Italie en fait partie), et le Royaume-Uni applique ses propres règles aux tirages gratuits et aux concours avec prix. Vous êtes responsable de ces exigences partout où votre promotion est accessible.
Si vous collectez des coordonnées via PinsXP et envoyez des messages marketing, vous devez respecter les lois relatives à l’e-mail et aux SMS.
E-mail : identifiez l’expéditeur et toute finalité publicitaire, indiquez une adresse postale physique, proposez un lien de désabonnement fonctionnel et honorez les désinscriptions dans un délai de 10 jours ouvrés.
SMS : obtenez un consentement écrit préalable exprès, propre à la marque, avant d’envoyer des SMS promotionnels ; identifiez votre marque dans chaque message ; proposez un moyen simple de se désabonner (par exemple répondre STOP) ; envoyez une confirmation d’inscription (avec HELP/STOP) ; conservez les preuves de consentement.
Dans l’Union européenne et au Royaume-Uni : le marketing par e-mail et par SMS requiert en général le consentement préalable du destinataire (opt-in), avec une exception étroite pour vos propres clients existants auxquels un moyen de refuser a été proposé au moment de la collecte de leurs coordonnées ; chaque message doit vous identifier et offrir un moyen simple de se désabonner.
PinsXP peut retirer des contenus et/ou suspendre des comptes en cas de manquement à l’une des règles du présent document. Cela peut prendre la forme d’une ou plusieurs des mesures suivantes :
En cas d’activité illégale ou de préjudice grave, PinsXP peut contacter les autorités et partager avec elles des informations dans la mesure appropriée et requise, conformément à la Politique de confidentialité de PinsXP.
Si votre Annonce ou votre offre Wallet est retirée, vous pouvez introduire un recours dans un délai de 7 jours via compliance@pinsxp.com. Un autre examinateur évaluera le dossier. Les décisions peuvent être définitives sauf apparition d’éléments nouveaux.
Contactez-nous par e-mail (compliance@pinsxp.com).
Pour toute autre demande d’assistance, contactez support@pinsxp.com ou écrivez au 13730 W 85th Dr, Ste 201 Arvada, CO 80005-5960 États-Unis.