Le presenti regole spiegano come attività commerciali, organizzatori di eventi e creator possono pubblicare contenuti promozionali (gli «Annunci») e utilizzare le funzionalità Wallet su PinsXP. Si applicano a tutti i post a pagamento o sponsorizzati, alle inserzioni di eventi, alle promozioni commerciali, ai contenuti di influencer e alle offerte Wallet su PinsXP, e coprono:
Le presenti regole devono essere lette insieme al Contratto con l’utente di PinsXP.
In PinsXP sappiamo che pubblicità e promozione sono fondamentali per un’attività fiorente. Le chiediamo di garantire l’integrità dei Suoi contenuti pubblicitari e promozionali:
Essendo veritiero e trasparente: supporti in misura adeguata le affermazioni su salute ed efficacia, prestazioni e ambiente (affermazioni «verdi»). Affermazioni non qualificate come «ecologico» o «sostenibile» non sono accettabili; sia specifico (ad esempio «50% di plastica riciclata»).
Indicando chiaramente prezzi e condizioni: indichi il prezzo totale e le condizioni essenziali (requisiti, limiti geografici, massimali, date di scadenza). Niente costi nascosti, addebiti a sorpresa, pratiche ingannevoli (bait-and-switch) o false affermazioni di offerta «limitata».
Usando confronti e recensioni onesti: le affermazioni comparative devono essere corrette e supportate. Niente recensioni false, filtraggio delle recensioni o incentivi non dichiarati.
Evitando tattiche manipolatorie: niente falsa scarsità, conti alla rovescia fittizi, messaggi colpevolizzanti o altri schemi di interfaccia che ostacolino la libera scelta. Dichiari le modifiche sostanziali ai contenuti multimediali che potrebbero indurre in errore (niente deepfake ingannevoli o furti d’identità).
Rispettando l’integrità dei contenuti: gli Annunci devono rispettare le Linee guida della community, l’Informativa sulla privacy e la Dichiarazione sulla sicurezza di bambini e minori di PinsXP. I contenuti sintetici o alterati non devono indurre in errore; se una modifica cambia il significato, la dichiari.
In PinsXP la sicurezza, la privacy e la dignità degli utenti vengono prima di tutto. Inserzionisti e promotori devono garantire che tutti gli Annunci rispettino i diritti degli utenti, siano conformi alle leggi sulla protezione dei dati e non sfruttino mai le informazioni personali in modo dannoso o non etico.
Nessun targeting basato su attributi sensibili o protetti: gli Annunci non possono rivolgersi a utenti né escluderli in base a razza, etnia, religione, sessualità, identità di genere, opinioni politiche, condizioni di salute o altri attributi protetti dalla legge. Ad esempio: gli Annunci non possono individuare persone con condizioni mediche o convinzioni religiose.
Nessuna tattica di pressione o manipolazione: niente falsa scarsità («ne resta solo 1!» quando non è vero), falsa urgenza, messaggi colpevolizzanti («non deludere la tua famiglia») o annunci che sfruttano le emozioni. Gli utenti devono poter fare scelte libere e informate, senza coercizione.
Nessun targeting finanziario o medico predatorio: gli Annunci non devono sfruttare gruppi vulnerabili con prestiti a condizioni abusive, cure miracolose o affermazioni ingannevoli sulla salute.
Nessuna raccolta di dati non necessari o eccessivi: gli Annunci non possono richiedere informazioni personali non pertinenti alla promozione (ad esempio chiedere un documento d’identità per un semplice sconto). I dati raccolti devono limitarsi al necessario, con consenso chiaro e adeguate protezioni della privacy. Consulti l’Informativa sulla privacy di PinsXP per i dettagli.
La trasparenza non è facoltativa. Se viene pagato, sponsorizzato o riceve qualsiasi beneficio materiale (denaro, regali, sconti, commissioni) in cambio della pubblicazione di contenuti, deve dichiararlo in modo chiaro e fin dall’inizio nel post stesso.
Inserzionisti e promotori devono utilizzare una formulazione chiara all’inizio della didascalia per dichiarare che ricevono un beneficio per il materiale a pagamento o promozionale, ad esempio contrassegnandolo con «pubblicità», «sponsorizzato» o «Partnership retribuita con [Marchio]».
È tenuto a dichiarare Lei stesso la natura pubblicitaria anche se l’attività con cui collabora contrassegna già il contenuto.
Queste regole si applicano anche se non è stato pagato ma ha ricevuto un regalo, un viaggio o un prodotto in cambio della pubblicazione.
La mancata dichiarazione può comportare la rimozione del contenuto, la sospensione dei privilegi pubblicitari e un’eventuale segnalazione alle autorità di regolazione come la FTC (Stati Uniti), la CMA e l’ASA (Regno Unito), la DGCCRF e l’ARPP (Francia), le autorità per i consumatori e Autocontrol (Spagna), l’AGCM (Italia) o l’ACCC (Australia).
Le promozioni Wallet devono spiegare chiaramente come guadagnare, come riscattare, i requisiti, i limiti geografici, i massimali e la scadenza. Gli annunci non devono prevedere costi nascosti, pratiche ingannevoli (bait-and-switch) o scarsità artificiosa, e devono onorare l’offerta così come scritta.
PinsXP può limitare geograficamente o rimuovere le offerte che violano le norme di tutela dei consumatori o le leggi locali (ad esempio le regole sugli «happy hour» per gli alcolici).
Alcuni contenuti non possono essere pubblicizzati sulla nostra piattaforma in nessun caso, mentre alcune categorie sono soggette a restrizioni e devono rispettare regole rigorose.
Contenuti vietati: i seguenti prodotti, servizi o tipi di contenuto sono vietati su PinsXP in ogni circostanza:
Contenuti soggetti a restrizioni: alcune categorie sono consentite su PinsXP solo se rispettano tutte le leggi locali e i requisiti della piattaforma:
Le promozioni di alcolici devono:
Le altre promozioni soggette a limiti di età (ad esempio contenuti per adulti, concorsi) devono rispettare tutte le leggi applicabili in materia di verifica dell’età, consenso e pubblicità.
Per evitare di configurare una lotteria illegale (premio + sorte + corrispettivo), le promozioni basate sulla sorte devono:
In alcuni paesi una promozione a premi deve essere notificata a un’autorità, o da questa autorizzata, prima di essere avviata (l’Italia è uno di questi), e il Regno Unito applica regole proprie alle estrazioni gratuite e ai concorsi a premi. Lei è responsabile di tali requisiti ovunque la Sua promozione sia disponibile.
Se raccoglie recapiti tramite PinsXP e invia messaggi di marketing, deve rispettare le leggi su e-mail e SMS.
E-mail: identifichi il mittente e qualsiasi finalità pubblicitaria, includa un indirizzo postale fisico, fornisca un meccanismo di disiscrizione funzionante e dia seguito alle richieste di rinuncia entro 10 giorni lavorativi.
SMS: ottenga il previo consenso espresso scritto specifico per il marchio prima di inviare messaggi promozionali, identifichi il Suo marchio in ogni messaggio, offra una semplice modalità di rinuncia (ad esempio rispondendo STOP), invii una conferma di iscrizione (con HELP/STOP) e conservi i registri del consenso.
Nell’Unione europea e nel Regno Unito: il marketing via e-mail e SMS richiede in genere il previo consenso del destinatario (opt-in), con una ristretta eccezione per i Suoi clienti esistenti ai quali è stata offerta la possibilità di rifiutare al momento della raccolta dei recapiti; ogni messaggio deve identificarLa e offrire un modo semplice per disiscriversi.
PinsXP può rimuovere contenuti e/o sospendere account in caso di violazione di una qualsiasi delle regole del presente documento. Ciò può assumere la forma di una o più delle seguenti misure:
In caso di attività illegale o danno grave, PinsXP può contattare le autorità e condividere con esse informazioni nella misura appropriata e richiesta, in conformità con l’Informativa sulla privacy di PinsXP.
Se il Suo Annuncio o la Sua offerta Wallet viene rimossa, può presentare ricorso entro 7 giorni tramite compliance@pinsxp.com. Il caso sarà valutato da un revisore diverso. Le decisioni possono essere definitive salvo l’emergere di nuove prove.
Ci contatti via e-mail (compliance@pinsxp.com).
Per ogni altra richiesta di assistenza, contatti support@pinsxp.com oppure scriva a 13730 W 85th Dr, Ste 201 Arvada, CO 80005-5960 Stati Uniti.